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4月15日上午，温州市中医院举行“免陪照护”服务新增病区揭牌仪式，普通外科、骨伤科、中医外科等六个病区正式加入“免陪照护”病房行列。院长孙云，副院长陈念昭、徐晓峰，绩效与运营科科长张爱国，护理部主任张航等人及相关科室主任、护士长出席仪式。此次扩容标志着医院在深化护理服务改革、响应国家政策号召的进程中迈出重要一步。
政策引领，从“陪护难”到“专业护”
近年来，国家卫生健康委相继出台《关于进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》及《浙江省医疗护理员规范建设方案（草案）》，明确要求医疗机构创新服务模式，减轻患者家庭陪护负担，温州市中医院积极响应政策，自2024年8月起率先在骨伤科1病区试点“免陪照护”服务，通过规范化护理员团队提供全程照护，实现“家属陪而不护”或“无家属陪护”，显著缓解了“一人住院，全家奔波”的社会难题。
此次新增的免陪照护病区将延续“专业、规范、人性化”的服务理念，依托前期试点经验推进，进一步优化护理流程，为术后康复、慢性病管理等患者群体提供更精准的照护支持。
服务升级，专业团队与智慧管理双驱动
温州市中医院的“免陪照护”服务并非简单的“无人陪护”，而是通过协同工作模式（护士-护理员联动），确保服务质量。护理员通过前期的理论与实践培训，经考核合格予以上岗，具有专科照护能力。
“免陪照护”是医院践行“以患者为中心”的核心举措，未来将扩大试点范围，深化与智慧医疗的融合，为患者提供更优质的服务。此外，医院将持续完善护理员培训体系，推动服务标准化建设，进一步提升照护品质。
免陪照护病房的服务推进，不仅切实响应了国家改善医疗服务的政策导向，体现了医院“以患者为中心”的服务理念，更为解决患者就医难题、构建和谐医患关系提供了新的思路和模式，以专业、温情的照护重新定义了住院体验。这一模式的成功推广，将为更多患者家庭带来便利与希望，助力健康中国建设迈向新高度。
