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作者：厉佳静
来源：
发布时间：2024/4/5 10:26:56
近日，浙江省“青年文明号、青年岗位能手”活动组委会公布《关于命名 2022-2023年度浙江省青年文明号、青年岗位能手的决定》，温州市中医院门诊部荣获年度“省级青年文明号”集体荣誉称号。这是对门诊部在职业文明建设方面所做出的积极努力和卓越成就的充分肯定，也是对门诊部全体工作人员的高度认可和鼓励。
门诊部于1987年设立，坚持以需求为导向，以优质服务为宗旨，以提升患者就医体验为目标，致力于改善门诊就医环境，优化门诊就诊流程，实施预约诊疗服务、实名制挂号和分时段预约就诊等便民措施，积极开展中医特色和中医“治未病”服务。
2018年，门诊部成立温州地区首支“手”护者志愿服务队，积极发起公益“手”护者志愿服务，为听障患者提供全程陪同服务，推广无障碍交流理念。借助科技力量，实现视频远程手语翻译功能，提升服务效率，打通助残服务“最后一公里”。
此外，门诊部推行“12345”模式，打造门诊全“橙”助老服务，利用互联网平台提供公益全程陪同就诊、助老驿站、5G云诊疗等多元化服务，解决老年人就医难题，减轻家属负担。同时，设立医疗体验区、推广中医健康操，增强老年人健康意识，提供全面医疗服务。
门诊部的青年团队在提供优质服务、展现良好职业风貌、推动社会责任和公共利益等方面做出了积极贡献，这一荣誉称号是他们辛勤付出的最好回报与表彰，同时也是一种激励和鞭策，继续不断提升服务质量和水平，为患者提供更好的医疗服务。
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